De meeste van onze dbblhngrs zijn te koop in het LEFHUIS (Kaprijke) en bij Jolie Julie (Lovendegem)
Hoe zorg ik ervoor dat mijn dbblhngrs lang mooi blijven?
Dbblhngrs, die koester je!
​
Wat kan je beter NIET doen:
-
Reinig je juwelen nooit met chemicaliën of met een harde poetsdoek.
-
Het gebruik van cosmetica, zeep, haarlak, zonnecrèmes... kan in zekere mate verkleuring van het juweel beïnvloeden. Daarom raden wij aan juwelen pas aan te doen nadat alle lotions door de huid zijn opgenomen en parfum is opgespoten.
-
Doe je juwelen uit bij het zwemmen en sporten, maar ook wanneer je in contact komt met detergenten of chloorhoudende reinigingsproducten.
-
Draag ze niet tijdens zware werkzaamheden en vermijd contact met harde oppervlakken om beschadigingen te voorkomen.
​
Wat kan zeker WEL:
-
Indien nodig, poets je sieraden op met een zachte doek.
-
Indien nodig, reinig met wat water en een beetje mild afwasmiddel.
-
Na het poetsen goed afspoelen met water en droogmaken met een zachte doek.
Kan ik allergisch reageren op dbblhngrs?
Onze dbblhngrs worden gemaakt van oude knopen en kralen. Omdat we de herkomst niet altijd kennen, is het bepalen van het precieze materiaal geen sinecure. Heb je toch vragen, neem contact met ons op.
​
Alle gebruikte metalen (tussenstukjes) worden nieuw aangekocht en zijn allergenenvrij: ze bevatten geen nikkel, geen lood en geen cadmium.
​
Ervaar je toch een probleem na aankoop, laat het ons weten! We bekijken samen de oplossingen.
Kan ik voor oorbellen op maat ook bij dbblhngrs terecht?
Uiteraard, met veel plezier!
We zoeken voor onze klanten graag de perfecte match dbblhngrs, op basis van jouw stijl, gelaatsvorm en wensen. Zag je op onze webshop een artikel dat heel erg in de buurt komt maar nét niet is wat je zoekt? Of heb je zelf knopen en kralen waar je iets mee wil?
Ik wil iemand verrassen met een paar dbblhngrs. Maken jullie er een mooi cadeautje van?
Iemand verrassen met een paar dbblhngrs: dat kan! Uiteraard kan je zelf iets uitzoeken in de webshop. We maken er graag een mooi cadeautje van – geef dit even aan bij je bestelling, in het opmerkingenveld.
Ik wil graag iemand verrassen met een paar oorbellen maar ik kan niet kiezen. Wat nu?
Kiezen uit onze upcyclede earcandy is niet altijd eenvoudig. Zo veel keuze, en de keuze oorbellen is vaak persoonlijk. Hallo keuzestress!
​
Speel je liever op safe? Kies dan voor een cadeaubon.
​
Om onnodig afval te vermijden is onze cadeaubon standaard elektronisch. Jij kiest vrij een bedrag en het aflevermoment.
​
Wil je toch graag een tastbare bon? Laat het ons weten en we bekijken de mogelijkheden.
Wat als mijn dbblhngrs stuk gaan?
Onze dbblhngrs worden gemaakt van oude knopen en kralen. We zijn er ondertussen meesters in geworden om de kwaliteit te bepalen maar soms loopt het toch nog eens mis.
​
In het geval je de bepalingen inzake onderhoud correct opvolgde en er gaat toch iets vroeger stuk dan je had gehoopt, geef ons een seintje. Als onze gelimiteerde stock het toelaat, vervangen we de onderdelen. Indien niet, zoeken we een gelijkaardig onderdeel of stellen we het volledige paar opnieuw samen met een knop/kraal naar keuze.
​
De kosten van deze vervanging nemen we graag op ons. Je kan het paartje bij ons binnen brengen of terugsturen. Contacteer ons via mail op vraaghet@dbblhngrs.be of vul het contactformulier in.
Kan ik mijn dbblhngrs retourneren?
Wat jammer! We maken graag happy customers. Toch kan het gebeuren dat het artikel van je keuze niet is wat je ervan verwachtte.
Neem in dat geval altijd snel contact met ons op. We kijken graag na of er iets fout liep en/of hoe we je probleem kunnen oplossen.
​
Als klant heb je het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen van je aankoop af te zien. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop je het artikel in je bezit krijgt.
​
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, vul je dit formulier in en stuur je het binnen de 14 kalenderdagen naar vraaghet@dbblhngrs.be.
​
Je kan het artikel vervolgens zelf bij ons terug binnenbrengen (in Boekhoute of Lovendegem) of terugzenden, op rekening van jou als klant.
​
Het herroepingsrecht geldt niet voor alle artikelen die op maat werden gemaakt. Dbblhngrs creëert pas een voorgesteld ontwerp na schriftelijk akkoord van de klant (bv. via WhatsApp). Dit akkoord is bindend.
Wat zijn de leverings- en afhaalmogelijkheden?
Dbblhngrs verzendt steeds op donderdag. Om de precieze reistijd van je dbblhngrs in te schatten, tel je dus het aantal dagen tot donderdag + de geschatte bezorgtijd van de postdienst.
​
Dringende levering? Neem contact met ons op en we bekijken wat mogelijk is.
​
- Thuisbezorging binnen een straal van 5 km in Lovendegem. De betaalsite toont je deze optie automatisch als je in aanmerking komt - gebaseerd op je adres. Krijg je deze optie niet, dan zit je helaas te ver af.
​
- Afhalen: Woon je in de buurt van Boekhoute? Vermijd verzendkosten en kom jouw bestelling op afspraak ophalen bij Stefanie.
​
- Verzenden:
In België: via B-post brievenbuspost (€5,00- 1 tot 4 werkdagen) of Homerr afhaalpunt (€3,75- 10 tot 14 werkdagen).
In Nederland: via Post NL brievenbuspost (5€ - 1 tot 4 werkdagen).
Plaats je een bestelling van meer dan €90? Dan geniet je van een gratis verzending!
Hoe kan ik betalen?
Dankzij onze betaalpartner Mollie beschikken we over een veilig en betrouwbaar betaalsysteem. Van zodra je de stappen van het bestelproces doorlopen hebt, word je doorverwezen naar een beveiligde pagina van onze betaalpartner. Je betaalgegevens worden enkel gebruikt voor de betaling en worden nooit vrijgegeven aan andere partijen.
​
Je kan bij ons betalen via Bancontact/Maestro, met je Bancontactkaart (kaartlezer nodig) of via de Bancontact-app.
We kunnen je pakket pas verzenden als we de betaling ontvangen hebben. We verzenden wekelijks, op donderdag.